En tant que prestataires informatiques, nous garantissons à nos clients une prise en charge immédiate en cas de souci.
Dès l’appel, nous recherchons une solution efficace permettant de rétablir au plus vite les services informatiques de l’entreprise.
Grâce à nos outils de diagnostic et de maintenance, nous intervenons pour dépanner les réseaux informatiques à distance, depuis une connexion internet.
Nous assurons l’assistance et le dépannage informatique par téléphone. Si le client est hors ligne ou si le problème s’avère complexe, nous envoyons un dépanneur informaticien sur place.
Spider Informatique est une société à taille humaine : en cas de dysfonctionnement important, nous réorganisons notre planning pour vous dépanner.
Nous évitons ainsi toute interruption prolongée de l’activité de l’entreprise.
Spider Informatique est joignable du lundi au samedi, mais nous nous adaptons aux contraintes de nos clients.
Nous nous alignons sur leurs disponibilités pour effectuer le dépannage des réseaux et équipements informatiques. Si nécessaire, nous intervenons en soirée, la nuit ou le week-end.
Nos engagements envers nos clients comprennent une forte réactivité et la volonté de rétablir des services informatiques fonctionnels dans les meilleurs délais.
Confier l’installation et la gestion d’un réseau informatique professionnel à nos soins, c’est profiter en toutes circonstances :
